Eliminar mi cuenta y mis datos
Desde aquí puedes pedir que eliminemos tu cuenta de Nova Edu y la información asociada a ella. Si la cuenta es de un estudiante menor de edad, su madre, padre o tutor también puede hacer la solicitud.
Qué se elimina
- Tu cuenta de acceso y tu perfil: nombre, correo, foto y correo del tutor.
- Tu progreso en cursos y lecciones, calificaciones y respuestas.
- Las evidencias y archivos que hayas entregado.
- Tu pertenencia a grupos y campus, y el historial de avisos enviados a tu tutor.
Qué puede conservarse
- Los cursos y materiales que un maestro creó para su escuela pertenecen a la escuela; podemos transferirlos en lugar de borrarlos.
- Registros que la ley o tu escuela nos obliguen a conservar. Si es el caso, te diremos cuáles y por cuánto tiempo al responder tu solicitud.
- Las copias de seguridad, hasta que se reemplacen en su ciclo normal.
Cómo funciona
Revisamos cada solicitud y te escribimos al correo de la cuenta en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si la envías sin iniciar sesión, primero te pediremos confirmarla desde ese correo. La eliminación no se puede deshacer.
Solicitar eliminación
También puedes escribirnos directamente a soporte@novaedu.org.